Moradores de Itajaí contam com um serviço de telemedicina gratuito e disponível 24 horas por dia para atendimentos de menor complexidade. Por meio do Alô Saúde, é possível esclarecer dúvidas médicas, relatar sintomas leves, receber orientações, encaminhamentos, receitas médicas e solicitações de exames sem precisar sair de casa.
A iniciativa da Secretaria Municipal de Saúde busca reduzir a demanda nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), direcionando os casos menos graves para o ambiente digital e preservando o atendimento presencial para situações de urgência e emergência.
O Alô Saúde é indicado para pessoas com sintomas leves, como:
O serviço pode ser utilizado inclusive por moradores cadastrados na rede municipal de saúde que estejam fora de Itajaí, desde que o atendimento seja para situações de menor complexidade.
Além de contribuir para diminuir a sobrecarga nas UPAs, a telemedicina reduz a exposição a doenças em locais com grande circulação de pessoas.
O serviço também amplia o acesso aos cuidados médicos para:
A Secretaria de Saúde reforça que o Alô Saúde funciona como porta de entrada para casos de baixa complexidade e não substitui o atendimento presencial quando há necessidade de avaliação física.
O atendimento pode ser realizado gratuitamente pelo telefone 0800 888 6080 ou pelo aplicativo Saúde24h, disponível para dispositivos Android e iOS.
A Secretaria Municipal de Saúde destaca que o Alô Saúde não deve ser utilizado em casos de urgência ou emergência.
Nessas situações, a orientação é procurar imediatamente uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), um hospital ou acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) pelo telefone 192.
Quando houver necessidade de continuidade do tratamento, o paciente será orientado a procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência.